a)

enteignete Mittel oder finanzielle Vermögenswerte, für die sie haften, einschließlich gestohlener Vermögenswerte;

b)

Kosten für die Ersetzung oder Verlegung von Software, Hardware oder Infrastruktur;

c)

Personalkosten, einschließlich Kosten im Zusammenhang mit der Ersetzung oder Verlegung von Personal, der Einstellung zusätzlichen Personals, der Vergütung von Überstunden und der Wiederherstellung verloren gegangener oder beeinträchtigter Kompetenzen;

d)

Gebühren wegen Nichteinhaltung vertraglicher Verpflichtungen;

e)

Kosten für Ausgleichs- und Entschädigungszahlungen an Kunden;

f)

Verluste wegen entgangener Einnahmen;

g)

Kosten für die interne und externe Kommunikation;

h)

Beratungskosten, einschließlich Kosten für Rechtsberatung, forensische Dienstleistungen und Behebungsdienstleistungen.

a)

keine Kosten für die allgemeine Instandhaltung von Infrastruktur, Ausrüstung, Hardware und Software und keine Kosten für die laufende Fortbildung des Personals, um dessen Kompetenzen auf Stand zu halten;

b)

keine internen oder externen Kosten für die Verstärkung des Geschäftsbetriebs nach dem Vorfall, insbesondere auch keine Kosten für Upgrades, Verbesserungen und Initiativen zur Risikobewertung;

c)

keine Versicherungsprämien.